“铁娘子”用真心换真情

聂丽芳

谈起孝敬公婆的好媳妇，熟悉的人无不啧啧称赞一个人：她的孝心散发着火热的光芒，感染着周围的每个人；她如邻家大姐一般，亲切而平淡，以女性特有的贤淑与达观，让家庭充满了温情与温馨。她就是贵溪市地税局副局长、江西省首届“百优孝顺好儿女”、中国好人聂丽芳。

　　聂丽芳，女，1965年11月出生，中共党员，1982年参加工作，先后在贵溪市地税局任税收管理员、稽查局局长、分局长，现任鹰潭市地方税务局稽查局正科级纪检员。  

　　谈起孝敬公婆的好媳妇，熟悉的人无不啧啧称赞一个人：她的孝心散发着火热的光芒，感染着周围的每个人；她如邻家大姐一般，亲切而平淡，以女性特有的贤淑与达观，让家庭充满了温情与温馨。她就是贵溪市地税局副局长、江西省首届“百优孝顺好儿女”、中国好人聂丽芳。

　　从税二十七载，从一名税收管理员到副局长，聂丽芳始终保持着饱满的热忱、干练的作风，在每一个岗位上都做出了不平凡的业绩，赢得了领导、同事、社会各界及纳税户的赞誉。在单位，她总是面带微笑，以人格魅力影响周围的人；在家里，她孝敬老人，与丈夫相敬如宾。作为女人，她是优秀的；作为领导，她是称职的；作为儿媳妇，她更是百里挑一的。

　　“用真诚对待老人，用真心换取真情。”这是结婚那天聂丽芳下定的决心。结婚后的十多年时间里，她以孝敬公婆的实际行动践行着当初许下的诺言，她那颗视公婆为亲生父母的孝心，晶莹而剔透。

　　聂丽芳的公婆住在余江老家，结婚之初，她便提出要将公婆接来贵溪照顾，但两位老人恋家，舍不得离开。由于工作关系，她和丈夫不能经常回家看望，为此，年迈的公婆暗地里责怪儿子不孝，丈夫为此经常自责。聂丽芳看在眼里，便经常给公婆写信，与两位老人通电话，唠唠家常。每逢节假日，她都忙里偷闲，陪着丈夫、领着女儿去看望老人。天冷时，她扶着老人去浴室洗澡；天热时，她买来最时鲜的瓜果给老人品尝。老人爱吃螃蟹，她便一只只剥好放到老人碗里。公婆过生日、逢年过节，她都会买些礼物送给老人，老人总是嗔怪说“这孩子乱花钱”，但每个人都知道，老人其实乐在心里。日久天长，老人心里的疙瘩自然解开了。

　　十三年前，婆婆病逝了，弥留之际，婆婆拉住聂丽芳的手说：“妈不想走，妈最舍不得的就是你呀！”聂丽芳紧紧握住老人那瘦弱的手深情地说：“妈，您放心吧，若有来世，我还要做您的儿媳妇！”

　　少年夫妻老来伴。婆婆走了，原本内向的公公更加寂寞和孤单，一下病倒了。聂丽芳看在眼里，急在心里，她千方百计劝说公公到了贵溪，每天搀着老人到室外晒太阳、散步。老人爱听京剧，她便省吃俭用，特意买来当时还是奢侈品的影碟机和光碟；为帮老人排遣寂寞，她为公公买来二胡，为他报名参加老年人乐器培训班；她还让自己的父亲，每天带着公公去参加老年人门球比赛……两个月后，看到公公脸上的笑容增多了，嗓门变亮了，能听见他时不时哼些京剧曲调，搁在聂丽芳心头的大石头终于落地了。

　　地税局的工作很繁忙，但不管多忙，聂丽芳都尽量抽出时间回家照顾老人，嘘寒问暖，陪老人聊天。每天起床，她都先给老人收拾房间，做好早餐照顾老人吃完后再去上班；每顿饭她都买来公公最喜欢吃的菜去做；每次吃鱼时怕老人被鱼刺卡住，她总是把刺挑干净；每天下班回家，她也总是先去问候公公……看着忙碌的儿媳，公公时常感动得老泪纵横。

　　抛不开浓郁的乡土情结，公公重新回到了余江老家，为了能详细了解老人的饮食起居、喜怒哀乐，聂丽芳和丈夫每天都要和公公通电话，每周都要去看望老人。聂丽芳说：“最让我感动的，是远远地望见公公依着门框，盼望我们回家的身影，一刹那，我的眼泪会夺眶而出。”

　　每每谈及这些事，聂丽芳的熟人、邻居都非常感慨，丈夫也非常感激地说：“这一生能遇上她，是我的福分，也是老人的福分……”老人更是逢人便夸：“人人都说我们家有个好儿媳，真不知道是哪辈子修来的福气。”说这话时，老人笑成了一朵花。

　　认识聂丽芳的人，都说她是一位端庄贤淑、落落大方、温文尔雅的小女子，就是这样一位柔情似水的江南女子，却被人冠以“铁娘子”的雅称，而正是这位“铁娘子”，以“铁面无私、铁石心肠、铁的手腕”堵塞了税收的漏洞，为国家挽回了大量的经济损失，维护了良好的税收环境。

　 担任贵溪市地税稽查分局局长时，聂丽芳率领分局干部职工，围绕组织收入，制定稽查计划、业务培训计划、税收调研计划，以制度管人。1999年，为提高稽查质量，贵溪市地税稽查分局在全省率先推行稽查复查制度。面对数千名个体户，几百家私营、集体、国有企业，作为分局长的聂丽芳只要权力的天秤稍作倾斜便有滚滚财源的到来。但她并没有这样做，她始终坚持“不能拿原则做交易，一切得按税法办事”。

　　在一次对一个建筑项目经理部的纳税检查中，工作人员发现他们应缴纳税款及罚款4万余元。当晚，该项目经理就拎着烟酒、揣着红包来到聂丽芳的家，并说：“税款我会上交，罚款就免了吧！”聂丽芳狠狠地给挡了回去：“税款、罚款一分都不能少，国家税法的尊严怎么可以拿来做交易？”该项目经理一脸尴尬，悻悻地走了，没几天，交纳了应缴的税款和罚款。亲朋好友找到聂丽芳说情，也受到相同的待遇。由此，聂丽芳赢得了一个“铁面无私、铁石心肠”的“铁娘子”的称号。

　　2004年7月，聂丽芳调任雄石分局局长。雄石分局的主要职责就是税收管理，有大型企业30户，城区个体户2000余户，税收任务10298万元，占全局任务的85%，而分局只有13人，人少事多，点多面广，难度大、要求高。

　　面对这样一个大摊子，聂丽芳没有知难而退，更没有惊慌失措，而是以“铁的手腕，铁的纪律”与“以人为本”相结合，刚柔并用地抓好干部队伍建设和干部管理工作，制定了一系列干部队伍建设和管理的规章制度，自己做到以身作则，常严格按规章制度办事，制度前人人平等。当年，雄石分局提前50天完成全年税收任务，首次突破亿元大关。

　　2005年7月，在鹰潭市地税局中层干部竞争上岗中，聂丽芳以优异的成绩脱颖而出，成为贵溪市地税局第一位女副局长。

　　“其实没什么，我只是做了我应该做的。”对于入选中国好人榜，聂丽芳看得很平淡，甚至多次拒绝了记者的采访。在她看来，孝敬公婆是分内之事，恪尽职守也是一名地税人应尽的职责。

　　在税海叱咤风云的聂丽芳注定比普通女性多一份艰辛和刚毅，由于一心扑在工作上，她常常忽略了女儿。为此 ，在家中，她尽可能地做一名好女儿、好儿媳、好妻子、好母亲该做的事情。只要一有时间，她就会陪女儿读书，给女儿做早饭，替女儿梳头……可这样温情的场景却很少有，上中学的女儿经常是邻居家蹭一顿、快餐店里吃一餐。

　　说起女儿，聂丽芳语气中饱含着深深的歉意，眼中湿润地说：“我不是一位称职的母亲。”尽管如此，女儿却非常理解母亲，还经常笑称自己是个“小小流浪者”。

　　聂丽芳的丈夫王志明在乡镇工作多年，很少有闲暇顾及家人，对于妻子的付出，王志明只能将感激深埋在心里，他说：“因为她的出现，弥补了我因为工作忙、无法照顾我父母的遗憾，她对我父母尽了孝心，给与无微不至的关照，我很感谢她。”

　　聂丽芳的公公王武庭已经70岁了，在农村生活了大半辈子的他现在会唱京剧、打门球、拉二胡，老年生活丰富多彩，说起这些变化，老人连称是自己的福分，有个好媳妇。看着聂丽芳夫妻俩整天忙里忙外，老人心里觉得过意不去，总是找各种理由回乡下或去另外的子女家住。老人说：“看着他们这么辛苦，我都觉得心疼。”得知聂丽芳入选中国好人榜，老人也非常高兴，他骄傲地说：“要是都像我儿媳妇这样，天下就没有难处理的婆媳关系了。”

　　在公公眼里，聂丽芳是个好儿媳；在丈夫眼里，聂丽芳是个好妻子；在同事眼里，聂丽芳更是一个好领导，一个业务骨干。今年年初，部分乡镇反映税务部门有税不收，聂丽芳亲自带领税务人员深入5个乡镇调研，跑遍每个乡镇所在地的村委会、村小组，进行税源调查，最后发现是一场误解。原来，由于农村企业逐步进入园区，个税提高起征点，农村税源开始逐步萎缩，造成乡镇误以为税务部门有税不收。同事们都这样评价聂丽芳：“聂局长工作兢兢业业，认真负责，待人平易近人，廉洁奉公，确实是我们身边的好人。”

　　对外界给与的赞誉，聂丽芳是这样说的：“好人呢，就是有责任心的人，在单位要尽责，在家庭要尽心，虽然我入围中国好人榜，但是我认为好人没有标准，我应该尽力朝这个方向努力。”

来源： 国家税务总局